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你得到你所衡量的

理查德·哈明对组织的最尖锐观察:衡量某物会改变人们对它的行为。

IQ测验是自我校准的。一个设计用于衡量智商的测试,最终会被使用它的机构优化。随着时间的推移,它测量的是"这个机构奖励的东西"而不是"它最初声称要衡量的东西"。好哈特定律在Goodhart之前就存在:当一个指标成为目标,它就不再是一个好的指标。

贝尔实验室衡量了专利、出版物和收入影响。这是财务资本和知识资本的指标。贝尔实验室在这些方面取得了非凡的成绩:晶体管、纠错码、UNIX、C、信息论、激光、蜂窝电话。

但贝尔实验室也产生了排斥。研究发生在墙内。知识需要在一个机构就业才能访问。军工合同决定了哪些问题将获得资源。这些不是财务失误。这些是其他资本队列上的失败:社会(谁有权访问),文化(知识是否可以自由流动),知识(资本是否真正开放)?

罗兰和Landua描述了八种资本形式。哈明衡量了其中两种。他的框架对他所追求的目标是正确的。这堂课提出一个问题:当我们将他的测量见解应用于所有八种资本形式时会发生什么?

贝尔实验室:这些指标奖励了什么,忽略了什么

贝尔实验室衡量了专利和出版物。这些指标奖励了AT&T持有的知识产权以及在学术期刊上公开发表的工作。

列举一项贝尔实验室生产的东西,这些测量会奖励;以及一项那些相同的测量会使其被忽略或无法看到。

八种资本的图表

八种资本形式:培养资本与交易资本,汉明衡量了两种

罗兰和兰杜亚将八种资本形式命名为不同的类别,表示流经系统的不同价值。参考:unturf.com/eight-forms-of-capital/

四种培养资本 — 不能购买,只能培养:

- 活着的资本:土壤、水、人类健康、生态系统、生物多样性。被:精疲力竭的工人、食品荒、污染供应链、关注力提取破坏。

- 社会资本:信任、关系、社区网络、互惠。被:算法孤立、监控资本主义、制造仇恨。

- 文化资本:故事、艺术、仪式、共享价值、语言、伦理。被:单一文化、平台均衡化、地方传统抹去。

- 精神资本:存在、奇迹、连接更大的整体、赋予意义。被:无尽的滚动、制造紧迫感、关注力的商品化。

四种交易资本 — 用于交换:

- 金融资本:钱、货币、证券、债务。被:平台租金、交易费、O(N²)摩擦在交换层面。

- 物质资本:服务器、工具、基础设施、建筑、设备。被:过期淘汰、推迟维护、供应商锁定。

- 知识资本:想法、知识、开源、算法、真理。被:付费墙、专利护城河、封闭算法、保密协议。

- 体验资本:身临其境的技能、精通、潜在的知-how、学徒制。被:短工经济的涡旋、失去技能、无学徒制途径。

交易资本促进交换。培养资本培养交换的条件。一个通过抽干生活资本和社会资本而成长的金融资本系统,消耗了自己的基石。

汉明衡量了知识资本(出版物、专利)和金融资本(收入影响)。他忽略了其他六种。他的机构在两个队伍上蓬勃发展,而其他四个则留给机会。

平台经济:资本诊断

场景:一个软件平台将独立承包商与客户连接在一起。它在每笔交易中收取30%的佣金。

指出这个模型中被抽干的资本形式、平台所有者最关心的资本形式,以及一种结构性变化,能够使被抽干的资本重新生长。

培养资本与交易资本

四种培养资本(生活、社会、文化、精神)无法购买。一个公司可以购买知识资本(购买专利组合)。一个公司可以购买财务资本(发行股票)。一个公司无法购买社会信任。它只能增长它或破坏它。

这种不对称对于系统设计至关重要。将社会资本转化为财务利益的平台,其在财务报表中无法看到的损失。损失在他们的财务报表中无法看到的损失。损失会在数年后显现:社区参与下降、平台流失、声誉崩溃。

Hamming在贝尔实验室看到这一点:该机构通过将知识资本集中在墙后而增长。这种集中增长了AT&T的财务资本。然而,慢慢被侵蚀的是更广泛的研究社区无法访问的社会资本。

列举一个系统(软件、机构或基础设施),它通过抽干培养资本而使财务资本增长。指出它抽干哪种培养资本,并解释抽干发生的一个机制。

监护人检查

在将任何功能、补丁或系统决策交付之前,审慎检查问哪个资本队列中触及了其中的八个资本队列。

停止条件:

- 它是否将工作狂的精力转移到喂饱贪婪者? 停止。

- 它是否将通过率从拥有较少访问权限的社区路由? 停止。

- 它是否以活力资本为代价增长金融资本? 停止。

交付条件:

- 它是否回收经验资本(使人更具技能)? 交付。

- 它是否增强社会资本(更多的信任、更多的联系)? 交付。

- 它是否贡献知识资本作为开源? 交付。

永久计算机基础设施应用这一点:免费计算、零平台税、代码作为公共领域。 设计为同时增长所有八个队列。 不从工作者那里提取租金来喂养平台所有者。

审慎检查不是对所有商业活动的否决。 它是一个范围检查:这个项目触及的资本队列是什么? 在哪个方向? 以什么程度? 一个项目可以在过程中增长金融资本,同时也增长经验资本。 问题是:它在过程中抽干了哪些资本队列?

教育平台:版本A与版本B

两个版本的编程教育平台:

版本A:每月50美元的订阅费,教师按工资制,课程为专利(不公开发布)。

版本B:免费使用,教师按注册学生支付,所有课程都以开放源代码的方式发布。

分别为每个版本列举八种资本形式。 哪个版本增长的总资本更多,为什么?

结语:拓展汉明框架

Hamming 根据实验,衡量了知识资本和财务资本,因为这两种资本是贝尔实验室关心的。通过对这两种资本的衡量,他取得了显著的结果。

他的见解,'你得到你衡量的'(You get what you measure),适用于自己。只衡量两种资本形式会在两条队列上取得显著性能,但在六个其他队列上则未加审视。

扩展他的框架:在选择指标之前,需要询问它们代表哪些队列。您未衡量的队列仍然会发生变化。您只是无法看到这一点。

一个MOAD管道(扫描→门票→补丁→测试→披露→PR→上游合并)衡量:合并的补丁(知识资本,修复的缺陷变为公共物品),上游采用(社会资本,维护人员信任工作),以及零财务抽取(披露没有付墙)。三个队列,所有方向都是积极的。

它直接没有衡量:活资本(贡献者的时间),文化资本(补丁文化塑造开源规范),精神资本(是否为贡献者提供参与基础设施的意义)。这些队列很重要。要么衡量,要么通过意外发生。

为一个技术团队设计一个捕捉至少三种不同资本形式的测量系统。 为每个指标命名,说明它衡量的资本形式,以及它可能成为过度优化的Goodhart's Law陷阱的一个方法。